2014 年 11 月 26 日 のアーカイブ

コミュニケーションとは・・・?

2014 年 11 月 26 日 水曜日

【コミュニケーション】

 

みなさんは、周りの方と

コミュニケーション

とれていますか?

 

 

今回、コミュニケーションを題材とした

研修を行いました。

 

対 スタッフ

対 お客様

 

 

コミュニケーションはとれているのだろうか?

はたまた、

コミュニケーションがとれているとは、どういったことだろうか?

 

コミュニケーションって、難しいですよね。

何気ない一言で、相手を喜ばすこともできれば、傷つけてしまうこともある。

 

「この言葉を使うと、相手はどんな気持ちになるのだろう・・・?」

 

ほんの少しの思いやりです。

自分が言われて嬉しい言葉悲しい言葉腹が立つ言葉。

感じ方は人それぞれであっても、相手を思いやる気持ちが大切です。

 

明日から、優しい気持ちでみんなに接してみよう。

そう感じる、研修でした。