当社で働く社員一人ひとりが持つ能力を最大限に発揮し、心身ともに健やかに、いきいきと活躍することができる、安全で働きやすい職場環境を確保することが、お客さまへ安全で質の高いサービスを提供する基盤であると考え、本方針を策定しています。

 お客さまからのご意見は、見直し改善の貴重な源流であり、より良い施設運営を目指すため、ご意見・お問い合わせには真摯に耳を傾け、誠実な対応を努めています。また、ご指摘に対し常に、お客さまの視点に立ち、適切かつ迅速に対応・解決をするよう努めています。
 しかし、ごく稀に不当な要求や従業員に対する暴言・脅迫などのハラスメント行為が見受けられることがあります。これらの行為は、当社で働く従業員の尊厳を傷つけ、就業環境を害するものです。会社として従業員を守るため、ハラスメント行為を容認せず、毅然とした態度で対応することにより、お客さまとの健全で良好な関係を構築できるよう努めてまいります。